为庆祝第38个国际志愿者日，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，传递关爱传播温暖，传承文明向善力量，嘉兴市第一医院医务社工部举办了系列活动。

红色户外拓展

12月2日，为凝聚志愿者队伍力量，激发志愿者个人潜能，提高相互协作精神，增强志愿者集体荣誉感、使命感和归属感，社工部组织资深社会志愿者、大学生志愿服务队以及“体验式服务改进”项目等团队的优秀志愿者代表，一行33人走进在南湖，开展了一场“有我，有奉献；有爱，有精彩”红色户外拓展培训活动。

南湖之畔，秀水泱泱；湖心岛上，红船闪闪。大家乘坐景区游船登上湖心岛，驻足瞻仰红船，聆听“一条小船和一个大党的故事”，感悟革命征程中的“大浪淘沙”。志愿者们纷纷表示，要跟紧前辈步伐，永远更党走，不忘初心，牢记使命，立足新时代，展现新作为，勇做志愿先锋，为文明嘉兴建设和社会文明进步贡献出一份绵薄之力。

志愿者荣退仪式

2日中午，南湖畔边，大家共同见证为年龄超过75周岁的优秀社会志愿者举办的荣退仪式，一起观看社工部为荣退志愿者们制作的视频，感动于他们的无私奉献与真诚服务。退去的是岗位，褪不去的是对志愿活动的热爱与支持，衷心祝福几位老同志：退休后的生活更加多姿多彩、更加健康幸福快乐！

7日下午，社工部邀请优秀社会志愿者、大学生志愿者代表共60名相聚一堂，举办“与爱同行·感谢有您”2023年度社会志愿者交流分享会。

交流与培训

门诊部副护士长徐君婧为大家作《窗口盖个章人员服务礼仪》培训，徐护士长结合工作中实际案例，从窗口服务规范、岗中接待规范、工作异议纠纷处理、在岗服务文明用语、仪表仪态规范等方面，生动形象地讲解了一堂有关服务礼仪的课程。

省优秀志愿者、市道德模范、社工部资深志愿者夏政与大家分享了他的志愿服务历程，并就如何提升服务质量、遇到委屈时怎样自我调适情绪等方面问题作经验交流。社工部主任宋慧围绕“我们很重要、做快乐志愿者、做优秀志愿者”三个方面，和大家一起交流。各组代表发言，纷纷表示赠人玫瑰，手留余香，志愿服务给自己带来了不一样的收获与感动，将来也会一如既往地坚持公益活动。

急救意识与技能培训。在技能培训中心，裘美华老师为大家作七步洗手法、心肺复苏技能培训，增加自我急救知识的储备。

通过宣教视频学习和裘老师通俗易懂的讲解，再次熟悉手卫生的重要性，志愿服务奉献爱心的同时，还需注意院感防控，做到勤洗手、会洗手。

在观看演示视频短片和裘老师的指导和讲解后，大家分组在人体模型上进行演练，学习相关急救的正确方法，在危急时刻，沉着冷静救助患者的重要性。

表彰与总结

社工部主任宋慧致谢，感谢志愿者们的热心参与和辛勤付出，为提升患者就医体验、暖心医疗和文明医院的建设与发展而奉献自我，并回顾总结了这一年社工部志愿服务团队的工作。截止11月份底，2023年社工部新注册社会志愿者619名，累计接待社会志愿者3429人次，提供服务10807小时，志愿服务惠及百万余人。根据服务时长和服务质量进行综合考量，评选出117名优秀社会志愿者。其中，来自社区的两位资深志愿者郭城忠和李峰，以全年分别提供695小时、455小时的志愿服务时间而位居榜首。

作为医院全方位服务的补充，在院党委的指导下，在社会各界爱心人士和本院职工的大力支持下，社工部坚持公益，传递关爱，传播温暖，传承文明，在优化就诊流程，营造人文氛围，提升患者就医体验中发挥着重要作用。 

微光成炬，感谢每一位志愿者的参与！社工部欢迎更多爱心人士加入，如您有这一份爱心和余力，可拨打报名热线0573-83599012或登陆医院官网预约报名，加入到这群充满热情的团队中来吧！