8月18日上午，嘉兴市门诊医疗质量控制中心成立大会暨学术会议在嘉兴龙之梦大酒店顺利召开。

本次成立大会暨学术会议邀请到嘉兴市卫计委副主任王国芬、医政处副处长粱慧军、市一院院长钱钢、副院长王正安、省门诊质量控制中心常务副主任吴立宣、嘉兴市二级以上医院门诊部主任、护士长及其相关人员共55人参加。

多方协调,共同推进质控工作

市一院院长钱钢致开幕辞：“作为嘉兴市门诊医疗质控中心的挂靠单位，我们要更好地开展相关工作，提高门诊服务质量，为质控中心提供强有力的支持。”

同时，市卫计委副主任王国芬也提出三个要求：1.做好服务工作，指导县市区各级门诊医疗质控中心更好地开展工作；2.做好监督工作，监督各级医院门诊医疗质量；3.卫生行政部门要起到参谋作用，多方协调推进门诊医疗质控中心的指导工作。

市一院副院长、市门诊医疗质量控制中心主任王正安主持会议，并感谢到场嘉宾对本次成立大会的支持。

以医院评审为抓手，做好门诊质量管理

在简约且隆重的成立大会后，省门诊质量控制中心常务副主任、省人民医院门诊部主任吴立宣作门诊质量持续改进的专题讲座。

吴主任以生动简洁的语言，阐述了门诊质控中心在进行管理时，要做好信息化改造工作，优化门诊服务流程；提升门诊准点出诊率和加强医生请假管理；完善二次分诊制度，提高门诊诊间结算比例和门诊预约率，改善就医流程，为患者提供更好的医疗服务。

以患者为中心，做好信息化改造工作

市门诊医疗质量控制中心副主任、市中医院门诊部主任何旭峰介绍了如何用智慧医疗改善服务流程。他表示，要加强信息改造工作，借助互联网改变患者的就医理念，优化医疗服务，提升信息化服务管理水平。

市门诊医疗质量控制中心副主任、市第一医院门诊部主任张继明解读了门诊医疗质控检查标准，他强调标准是最低要求，是刚需的。

在最后的讨论环节，大家对门诊的管理难点，对信息化建设，以及对门诊医疗质量控制的检查标准进行了探讨。

嘉兴市门诊医疗质量控制中心的成立有利于提高全市医院的门诊管理水平，提升各级医院门诊服务质量。

王正安副院长表示，在主管部门的领导下，在上级质控中心的指导下，嘉兴市门诊医疗质量控制中心将全面完成监督、管理、指导和考核等各项工作，把为患者提供更好的医疗服务，更优化的医疗环境作为目标而不断努力。