为增强2016届新入职护士的优质服务意识，护理部于9月5日启动为期一周的“一日陪护角色体验活动”，希望通过角色转换，使新护士在担任陪护的过程中实地感受患者的就医体验，零距离接触、聆听和感悟患者及家属的需求，在护理职业生涯之初就树立起用心服务的理念；同时，学会从不同角度观察医院在工作流程、医疗护理服务等方面的亮点与不足，进而为医院发展提出宝贵的意见和建议。

下面，就让我们走进病房，倾听一下他们的感受吧！

一走进ICU，就看到新护士盛晗忙碌的身影。别看她身材瘦小，但是小小身材有大能量。硕士毕业的她不仅是科研创新能手，在临床护理能力上也绝不示弱。今天，她的陪护对象是一位肺部感染、全心衰恢复期的黄奶奶，由于病情较重，加之终日卧床，黄奶奶的心情不好。盛晗除了严密观察病情，实施必要的治疗护理措施外，还定时帮奶奶翻身、拍背，陪她聊天，喂她爱吃的零食。在采访中，盛晗坚定地说：“这次活动对我的触动很大。其实，患者的内心很脆弱，家属也非常辛苦，我们的一句问候、一个微笑、一次举手之劳，都会温暖他们的心。”

陈丹丹今天负责照顾一位脑梗塞后左侧肢体偏瘫的曹奶奶。一大早，丹丹就来到病房，陪奶奶去门诊5楼的康复治疗室做康复锻炼。在治疗师的专业指导下，丹丹也学会了几招。瞧，病房里，丹丹正在教曹奶奶做偏瘫侧上肢的抬高运动。“平常工作比较忙，很难得有时间真正走入患者的生活，体味她们的内心。今天尽我的微薄之力，能给奶奶带来笑容，我很幸福。”

还未踏入贺飞达担任一日陪护的病房，就听见里面传来一阵阵欢声笑语。陪护对象董爷爷是名退休工人，曾经当过兵，性格爽朗，这次得知科室安排了男护士来当他的陪护员，非常开心。散步、打饭、聊天、陪送外出检查等等，一天下来，小贺和老人建立了深厚的感情。“想病人所想，急病人所急，小伙子表现得非常棒！”老人愉快地称赞着，结束时还不忘和贺飞达来了张合影。

新护士朱彦接对的是一名血液科患者，结束了繁忙的一天后，朱彦收获了满满的正能量。“罗阿姨马上要行第2次化疗了，但是她很乐观，每天的住院生活都安排得很充实，丝毫看不出任何疾病的阴霾。陪着罗阿姨看广场舞、散散步、聊聊天，在建立了彼此信任关系的同时，也激励着我更加积极为患者提供暖心服务！” 老人愉快地称赞着，结束时还不忘和贺飞达来了张合影。

一周的陪护活动转瞬即逝，但学习无止尽，服务无穷期。在今后的工作中，稚嫩的他们会多一分换位思考，多一分理解包容，更加平等、善良、真诚地去对待每一位患者和家属，努力为患者提供优品高效的护理服务。